Бюллетень МАГАТЭ 66-4 "Готовность к действиям в ядерных и радиологических аварийных ситуациях" - об использовании искусственного интеллекта в аварийных ситуациях

2026-05-30 00:00:00 "Искусственный интеллект, дезинформация и коммуникация в аварийных ситуациях: как превратить риск в новую возможность"

Поскольку портал BelNET стремиться использовать новейшие технологии искусственнного интеллекта в своей работе, то мы не смогли не обойти вниманием статью "Искусственный интеллект, дезинформация и коммуникация в аварийных ситуациях: как превратить риск в новую возможность".

 
Фото: МАГАТЭ

От ботов-переводчиков до систем обнаружения дипфейков — инструменты искусственного интеллекта (ИИ) меняют подходы к предупреждению, информированию и успокоению общественности в чрезвычайных ситуациях (ЧС) со стороны органов власти. Однако эти технологии могут нести в себе риски, если они оказываются в неправильных руках или применяются до того, как факты прошли проверку. В мире, перенасыщенном искусственно созданными данными, воспринятый образ может отодвинуть реальность на второй план. Это особенно важно в вопросах коммуникации в аварийных ситуациях, где значение имеет не только своевременность информации, но и доверие к ней.

В настоящие дни дипфейки способны вызвать больше паники, чем настоящее оповещение о чрезвычайной ситуации. Такие поддельные изображения могут приводить к распылению и без того ограниченных ресурсов, они способны подорвать доверие общества к усилиям властей и укрепить манипулятивные нарративы. Ложная информация на базе ИИ не просто искажает картину событий — она ставит под сомнение их достоверность.

Опрос 660+ британцев выявил, что доверие к ИИ в ЧС зависит от этичности компании, компетентности ИИ и ожиданий общества. Доверие к ИИ повышает доверие к компании, стимулируя рекомендации и готовность помочь. Исследование показало, что этика, компетентность ИИ и социальные нормы создают доверие, которое через рекомендации ведет к сотрудничеству в кризисе.

В подобных меняющихся условиях специалистам по коммуникации может быть необходима помощь, и в этом случае ИИ, при правильном использовании, становится реальным подспорьем. Эти технологии могут существенно улучшить коммуникацию в кризисных ситуациях. Например, цифровое картирование угроз в режиме реального времени и анализ тональности высказываний позволяют организациям отслеживать, насколько эмоционально общественность реагирует на кризисные сообщения на разных платформах. Такая обратная связь позволяет вырабатывать более подходящие и чуткие стратегии коммуникации, помогая органам власти точнее подбирать смысловые оттенки и тайминг своих сообщений в критически важных ситуациях».

Без человеческого надзора все равно не обойтись. При интеграции ИИ в системы коммуникации в ЧС крайне важны развитые этические и технические механизмы защиты. Несмотря на то, что эти инструменты способны повышать эффективность коммуникации, уровень доверия общества во многом зависит от опасений по поводу конфиденциальности. Доступные объяснения принципов работы технологии, прозрачность в вопросах использования данных и четкие механизмы добровольного согласия — все это необходимо для сохранения общественного доверия и должной степени взаимодействия.

В статье также подчеркивается важность работы с дезинформацией при проведении национальных оценок рисков в ЧС. А организациям, отвечающим за аварийное реагирование, следует на институциональном уровне формализовывать протоколы оперативного информирования общественности, обучать назначенных официальных представителей и заранее подготавливать многоязычные информационные материалы для общественности. При разработке политики использования ИИ необходимо сосредоточиться на балансе между автоматизацией и подотчетностью. ИИ не сможет заменить человеческие суждения в чрезвычайных ситуациях, но он изменит подход к тому, как мы выявляем кризисные явления, реагируем на них и моделируем их. В среде, изобилующей дезинформацией, ИИ одновременно выступает и усилителем, и фильтром. Задача состоит в том, чтобы алгоритмы вносили ясность, а не путаницу и чтобы при этом человеческий голос сохранял свою ведущую роль.